Politique de remboursement

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du ou des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai de rétractation court à compter de la réception du premier bien.

Exercice du droit de rétractation

Le droit de rétractation s’exerce exclusivement par écrit, par l’envoi d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter :

• par courrier électronique à : [adresse e-mail de contact]

• ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Le droit en 5 minutes chez Legalplace
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS

Conditions de retour des Produits

Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), permettant leur remise en vente à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation conforme, le Vendeur procédera, au choix du Client :

• à un échange (sous réserve de disponibilité),

• ou à un remboursement.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits retournés par le Vendeur, conformément aux dispositions légales en vigueur.